Если вы или ваш ребёнок заболели, и это подтверждено официальной справкой врача, возврат денежных средств осуществляется в полном объёме. В иных случаях сумма возврата зависит от того, сколько дней осталось до даты посещения. Более подробно с условиями вы можете ознакомиться в третьем разделе «Пользовательского соглашения».
Для возврата электронных билетов отправьте на адрес электронной почты welcome@pnr360.ru письмо с указанием номера заказа. В случае, если вы планируете посетить площадку в составе экскурсионной группы, необходимо связаться с вашим менеджером и оформить заявление на возврат.