г. Москва
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение), является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулирует отношения между ООО «СП-Капитал» (далее – Продавец) и любым обладающим право- и дееспособностью физическим лицом (далее – Покупатель), возникающие при осуществлении таким лицом приобретения билетов и/или подарочных карт, и/или продукции Смотровой площадки, в том числе через сайт pnr360.ru.
1. Общие положения
1.1. Термины, используемые в настоящем Соглашении, имеют следующие определения:
Заказ — обращение Покупателя к Продавцу с намерением приобрести услуги и/или продукцию Смотровой площадки.
Электронный заказ (Заказ) — представляет собой цифровую запись в базе данных Смотровой площадки PANORAMA360 (ООО «СП-Капитал»), подтверждающую факт бронирования и оплату посещения в определенную дату и время Смотровой площадки PANORAMA360, а также выбранной Покупателем Продукции, и/или факт обращения Покупателем за приобретением подарочной карты.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СП-Капитал».
Покупатель — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, осуществившее Заказ, Электронный заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Покупатель подарочной карты — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо или юридическое лицо, оплатившее подарочную карту в размере ее номинальной стоимости в счет оплаты услуг, товаров, реализуемых на территории Смотровой площадки для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Держатель подарочной карты — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, получившее в дар подарочную карту и предъявившее ее к исполнению.
Посетитель — лицо, воспользовавшееся (предполагающее воспользоваться) Заказом или Билетом и/или Подарочной картой в целях посещения Смотровой площадки PANORAMA360.
Смотровая площадка — Смотровая площадка PANORAMA360, расположенная по адресу: Россия, Москва, Пресненская набережная, 12, 89 этаж.
Касса Смотровой площадки — касса Смотровой площадки, расположенная по адресу: Пресненская набережная, 2, ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити». Время работы: ежедневно 10—22, без выходных.
Оператор — представитель Продавца, осуществляющий прием Заказов, поступивших от Покупателей.
Билет — документ, удостоверяющий право на посещение Смотровой площадки PANORAMA360.
Взрослый билет — Билет, реализуемый Продавцом для лиц старше 15 лет.
Детский билет — Билет, реализуемый Продавцом для лиц с 6 до 14 лет.
Льготный билет — Билет, реализуемый Продавцом на специальных условиях, указанных в настоящем Соглашении или отдельно утвержденных Продавцом, для отдельных категорий граждан России и СНГ: инвалиды I и II групп, члены многодетных семей, дети-инвалиды, ветераны боевых действий и пенсионеры по старости. Для иных категорий граждан льготные условия приобретения Билетов не предоставляются.
Подарочная карта — документ, подтверждающий внесение физическим лицом денежных средств в виде аванса в счет оплаты услуг и товаров, реализуемых на территории Смотровой площадки, и предоставляющий право такому физическому лицу получить товар и (или) услугу посредством обмена подарочной карты на товары, услуги на сумму, равную номинальной стоимости подарочной карты.
Продукция — реализуемые Продавцом сопутствующие товары и/или услуги, информация о которых указана на Сайте. Стоимость Продукции не входит в стоимость Билета и оплачивается дополнительно.
Индивидуальное посещение — приобретение Билетов одним Покупателем/Посетителем или группой Покупателей/Посетителей до 10 (Десяти) человек через Кассу Смотровой площадки или Электронный заказ.
Групповое посещение — единовременное приобретение 10 (Десяти) и более Билетов организованной группой Покупателей или организатором группы Покупателей через Оператора или Электронный заказ.
Сайт — веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу pnr360.ru
1.2. Покупатель, осуществивший Заказ или Электронный заказ, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», дает свое согласие на обработку Продавцом (включая получение от него и/или от любых третьих лиц, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) персональных данных: фамилия, имя, отчество, номера личных телефонов, контактная информация, и любая иная информация, относящаяся к его личности, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Продавцу и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по своей воле и в своих интересах и в интересах лиц, в отношении которых осуществляется оплата Электронного заказа.
1.3. При приобретении Билетов и/или Подарочных карт у иных лиц, а также в сети Интернет (не у официальных партнеров Смотровой площадки), в случае возникновения каких-либо негативных последствий, Продавец какой-либо ответственности не несет.
2. Предмет соглашения
2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести Билет и/или Подарочную карту на посещение Смотровой площадки PANORAMA360 через:
— Кассу Смотровой площадки;
— Оператора;
— Электронный заказ;
а также оплатить такой Билет и/или Подарочную карту, а Покупатель в свою очередь оформляет и оплачивает Заказ или Электронный заказ на условиях настоящего Соглашения.
2.2. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в продаже Билета и/или Подарочной карты или размещении Заказа/Электронного заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Соглашения. В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт оплаты Билета и/или Подарочной карты или Заказа/Электронного заказа. Совершая оплату Билета и/или Подарочной карты или Заказа/Электронного заказа, Покупатель одновременно соглашается с Правилами посещения на Смотровой площадке PANORAMA360.
2.3. Продавец действует от своего имени. Все обязательства по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Продавца и Покупателя.
2.4. Скидки, действующие для Льготных категорий граждан, в случае осуществления Электронного заказа через сайт не применяются, так как требуется соответствующее подтверждение права на скидку, за исключением случаев, установленных настоящем Соглашением.
3. Условия оформления Заказов в рамках Индивидуального посещения
3.1. Оформление Электронного заказа:
3.1.1. Для оформления Электронного заказа Покупатель совершает следующие действия:
— Формирует Заказ посредством выбора на сайте количества и категорий Билетов;
— Выбирает дату и время посещения;
— Выбирает Продукцию (если необходимо), указав ее количество;
— Проверяет соответствие выведенных данных ранее сделанному выбору;
— Указывает адрес электронной почты;
— Проверяет соответствие выведенной суммы к оплате ранее введенным данным;
— Соглашается с Правилами посещения Смотровой площадки PANORAMA360, посредством нажатия соответствующей кнопки;
— Соглашается с условиями настоящей Оферты посредством нажатия кнопки «Оплатить»;
— Нажимает кнопку «Оплатить»;
— Оплачивает Заказ банковской картой;
— Удостоверяется в факте успешного осуществления (формирования и оплаты) Электронного заказа, о чем свидетельствует получение им на электронную почту, указанную Покупателем в процессе, описанном выше, письма с информацией об Электронном заказе с индивидуальным номером и штрих-кодом.
3.1.2. Время, предоставляемое Покупателю на оплату, ограничено 15 (Пятнадцатью) минутами. Если в отведенное время оплата по любой причине не была произведена, Электронный заказ автоматически аннулируется.
3.1.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о себе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он оформляет Заказ.
3.1.4. Покупатель обязан ознакомиться с возрастными ограничениями посещения Смотровой площадки, а также учесть соответствие ограничениям возраста несовершеннолетних Посетителей на дату, на которую оформляет Заказ.
3.1.5. Покупатель может осуществить Электронный заказ только того количества категорий Билетов и/или Подарочных карт и Продукции, которые имеются для продажи на сайте на момент осуществления Заказа.
3.1.6. Подарочная карта обмену и возврату, в том числе на денежные средства и/или на любые Подарочные карты, не подлежит; денежные средства, внесенные на Подарочную карту, не возвращаются. Подробные условия приобретения и использования подарочных карт содержатся на сайте по ссылке.
3.1.7. Обмен одной или нескольких Подарочных карт на любые Подарочные карты с целью изменения номинала или пролонгации срока действия не производится.
3.1.8. Допускается приобретение отдельных категорий Билетов в рассрочку согласно правилам соответствующим акций.
3.1.9. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что при расхождении сведений, указанных в Билете, предъявляемом для допуска на Смотровую площадку, и Электронном заказе, сформированном при приобретении данного Билета, преимущественную силу имеют данные Электронного заказа.
3.1.10. Продавец вправе отказать в посещении Смотровой площадки в случае предъявления Посетителем Билета, в котором условия о посещении Смотровой площадки отличаются от данных, указанных в Электронном Заказе (в т.ч. о категории Билета), без возмещения стоимости предъявленного Билета.
3.2. Оформление Заказа через Кассу Смотровой площадки.
3.2.1. Касса Смотровой площадки расположена по адресу: Пресненская набережная, 2, ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити». Время работы: ежедневно 10—22, без выходных.
3.2.2. Продажа Билетов и/или Подарочных карт в Кассе Смотровой площадки производится за наличный расчет и по картам международных платежных систем VISA, MasterCard, МИР в российских рублях по указанным на билетах ценам.
3.2.3. Продажа Билетов и/или Подарочных карт производится на посещение Смотровой площадки в соответствии с утвержденным графиком, который заранее размещается в Кассе Смотровой площадки и публикуется на сайте Смотровой площадки. График может изменяться и дополняться по решению администрации Смотровой площадки.
3.2.4. Смотровая площадка оставляет за собой право отказать Покупателю в приобретении Билетов и/или Подарочных карт в Кассе предприятия без объяснения причин.
3.2.5. Смотровая площадка оказывает услуги с ограниченным количеством Билетов и/или Подарочных карт, и услуг в составе группы, в порядке общей очереди. Наличие ранее приобретенных Билетов и/или Подарочных карт на эту же услугу не дает права на приобретение дополнительных Билетов и/или Подарочных карт вне очереди или сверх установленного количества.
3.3 Не допускается приобретение Подарочных карт, Билетов в целях их последующей реализации в рамках осуществления предпринимательской деятельности Покупателем или иным третьим лицом.
3.4. Покупатель вправе отменить полностью или частично оплаченный Заказ или Электронный заказ, посредством которого был приобретен Билет.
3.5. Заказ может быть отменен Покупателем непосредственно по адресу нахождения Смотровой площадки PANORAMA360: Россия, Москва, Пресненская набережная, 12, 89 этаж, на кассе Смотровой площадки, ежедневно с 10:00 часов до 20:00 часов.
3.6. Для оформления полной или частичной отмены Заказа Покупатель должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и письмо с номером, штрих-кодом и данными заказа, полученное после оплаты. Вышеуказанное подтверждение должно быть предоставлено на бумажном носителе.
3.7. Полная или частичная отмена Электронного заказа осуществляется на основании письменного заявления Покупателя по форме предоставленной Продавцом, направленного посредством электронной почты по адресу: welcome@pnr360.ru с указанием номера Заказа.
3.8. В случае отмены Заказа Продавец вправе взыскать с Покупателя свои фактические расходы, вызванные отказом Покупателя.
3.8.1. В случае отмены Заказа не позднее, чем за 10 (Десять) дней до даты сеанса посещения Смотровой площадки, указанной в Заказе, размер фактических расходов Продавца в отношении услуг Смотровой площадки составляет 3,5% стоимости отмененных Билетов.
3.8.2. В случае отмены Заказа в период от 10 (Десяти) дней до 5 (Пяти) дней до даты посещения Смотровой площадки, указанной в Заказе, размер фактических расходов Продавца в отношении билетов составляет 50% (Пятьдесят процентов) стоимости отмененных Билетов.
3.8.3. В случае отмены Заказа в период от 5 (Пяти) дней до 3 (Трех) дней до даты посещения Смотровой площадки, указанной в Заказе, размер фактических расходов Продавца в отношении билетов составляет 70% (Семьдесят процентов) стоимости отмененных Билетов.
3.8.4. В случае отмены Заказа позднее, чем за 72 (Семьдесят два) часа до даты посещения Смотровой площадки, указанной в Заказе, размер фактических расходов Продавца в отношении билетов составляет 100% их стоимости.
3.8.5. Продавец рассматривает обращение Покупателя об отмене Электронного Заказа и Заказа в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Покупателя, направленного в соответствии с п.3.5, п. 3.7 настоящих Правил, и сообщает о возможности/невозможности возврата денежных средств, ранее уплаченных за отмененный Покупателем Заказ.
3.9. Возврат суммы за отмененный полностью или частично Электронный Заказ и Заказ производится в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента принятия Продавцом решения по результатам рассмотрения обращения Покупателя согласно п. 3.8.5 настоящих Правил.
В случае приобретения Билетов у агентов Продавца, возврат денежных средств Покупателю осуществляется таким агентом.
3.10. Возврат суммы за отмененный полностью или частично Электронный заказ, сделанный на сайте, оплаченный банковской картой на сайте, производится исключительно на счет карты, с которого производилась оплата.
3.11. Билеты, приобретенные и/или заказанные Покупателем на условиях Акции, возврату и обмену не подлежат.
3.12. Для приобретения льготного билета пенсионерам по старости необходимо предъявить продавцу перед покупкой Билета документ установленного образца, подтверждающий назначение страховой пенсии по старости, а именно: пенсионное удостоверение, справку о назначении пенсии или свидетельство пенсионера. Иные документы, в т.ч. социальная карта пенсионера, не являются подтверждением наличия права на льготу, т.к. не содержат информации о виде назначенной пенсии.
4. Условия оформления Заказов в рамках Группового/Экскурсионно-группового посещения
4.1. Групповое/Экскурсионно-групповое посещение Смотровой площадки осуществляется организованными группами от 10 (Десяти) и более Покупателей/Посетителей.
4.2. Для оформления Заказа в рамках Группового/Экскурсионно-группового посещения Покупатели или организатор группы Покупателей осуществляет бронирование и/или покупку Билетов через Оператора либо посредством Электронного заказа.
4.2.1. Для оформления Заказа в рамках Группового/Экскурсионно-группового посещения через Оператора Покупатели или организатор группы Покупателей осуществляет следующие действия:
— Размещает Заказ посредством обращения к Оператору;
— Сообщает Оператору дату и время посещения;
— Сообщает Оператору Продукцию (если необходимо), указав ее количество;
— Сообщает Оператору адрес электронной почты для направления счета-оферты;
— Проверяет соответствие информации, указанной в счете-оферте на соответствие поданному Заказу;
— Соглашается с условиями счета-оферты и настоящей Оферты посредством оплаты денежных средств, указанных в условиях оплаты счета-оферты;
— Оплачивает Заказ на условиях, указанных в счете-оферты.
4.2.2. Для оформления Экскурсионно-группового посещения посредством Электронного заказа Покупатели или организатор группы Покупателей осуществляет следующие действия:
— Осуществляет на Сайте выбор типа услуги, количества, категории посетителей (взрослых и детей);
— Выбирает дату и время посещения Смотровой площадки;
— Формирует заявку на сайте посредством указания персональных данных (имя, фамилия, телефон и адрес электронной почты).
4.3. В случае если в рамках Группового/ Экскурсионно-группового посещения Смотровой площадки количество приобретенных Детских билетов составляет 10 (Десять) или более, то такое посещение возможно исключительно в сопровождении ответственного лица по Взрослому билету. При этом возраст сопровождающего ответственного лица не должен быть менее 18 лет.
4.4. В случае если в рамках Группового/ Экскурсионно-группового посещения Смотровой площадки количество приобретенных Детских билетов составляет 10 (Десять) или более, то Продавец на каждые 10 (Десять) Детских билетов может предоставить по своему усмотрению 1 (Один) льготный бесплатный Взрослый билет для Сопровождающего ответственного лица.
4.5. Условия оплаты Заказов в рамках Группового / Экскурсионно-группового посещения:
4.5.1. В случае если Заказ размещается менее чем за 14 (Четырнадцать) дней до даты посещения Смотровой площадки, то такой Заказ оплачивается на условиях предварительной оплаты 100% (Сто процентов) стоимости Заказа в момент оформления Заказа.
4.5.2. В случае если Заказ размещается более чем за 14 (Четырнадцать) дней до даты посещения Смотровой площадки, то такой Заказ оплачивается предварительно, в следующем порядке:
— 30% (Тридцать процентов) от стоимости Заказа оплачивается за 14 (Четырнадцать) дней до даты посещения Смотровой площадки;
— оставшаяся часть от стоимости Заказа в размере 70% (Семьдесят процентов) оплачивается не позднее чем за 3 (Три) дня до даты посещения Смотровой площадки.
4.6. С момента оформления Заказа в рамках Группового/ Экскурсионно-группового посещения, даты и время посещения Смотровой площадки переносу и/или изменению подлежат исключительно по согласованию с Продавцом. Продавец вправе отказать в переносе и/или изменении даты и времени посещения Смотровой площадки без объяснения причин.
4.7. В случае неприбытия группы Покупателей ко времени посещения Смотровой площадки, указанному в Заказе, или опозданию более чем на 30 (Тридцать) минут, услуги Смотровой площадки считаются надлежащим образом оказанными, при этом уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
4.8. Покупатели или организатор группы Покупателей вправе отменить оплаченный Заказ полностью или частично. Возврат денежных средств в размере 100 % от стоимости билета осуществляется в случае отказа от посещения одного или нескольких человек не позднее чем за 14 (Четырнадцать) дней до даты посещения Смотровой площадки. В день посещения Смотровой площадки возврат денежных средств не осуществляется.
4.9. Заказ может быть отменен Покупателями или организатор группы Покупателей непосредственно по адресу нахождения Смотровой площадки PANORAMA360: Россия, Москва, Пресненская набережная, 12, 89 этаж, на кассе Смотровой площадки, ежедневно с 10:00 часов до 20:00 часов, либо с использованием средств связи через Оператора. Заказ, оформленный Покупателем с использованием Сайта Продавца, может быть отменен по средствам эл. почты по адресу: welcome@pnr360.ru
4.10. Для оформления отмены Заказа, оплаченного через Кассу Покупатели или организатор группы Покупателей должны иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и письмо с номером и данными заказа, полученное после оплаты. Вышеуказанное подтверждение должно быть предоставлено на бумажном носителе. Для оформления отмены Заказа, оформленного Покупателями или организатором группы Покупателей, с использованием Сайта Продавца, вышеуказанные документы могут быть направленны Продавцу в виде копий по средствам эл. почты по адресу: welcome@pnr360.ru
4.11. Отмена Заказа осуществляется на основании письменного заявления Покупателя по форме предоставленной Продавцом.
4.11.1. Письменное заявление Покупателя, составленное по форме, предоставленной Продавцом, рассматривается Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления такого заявления.
4.12. В случае полной или частичной отмены Заказа Продавец вправе взыскать с Покупателя свои фактические расходы, вызванные отказом Покупателя.
4.12.1. В случае отмены Заказа не позднее, чем за 14 (Четырнадцать) дней до даты посещения Смотровой площадки, указанных в Заказе, размер фактических расходов Продавца в отношении билетов составляет 0% (ноль процентов) стоимости отмененных Билетов.
4.12.2. В случае отмены Заказа в период от 14 (Четырнадцати) дней до даты посещения Смотровой площадки, указанных в Заказе, размер фактических расходов Продавца в отношении билетов составляет 100% (Сто процентов) стоимости отмененных Билетов. При этом Продавец вправе на своё усмотрение осуществить полный или частичный перенос билетов на другие дату и время или отказать в осуществлении переноса в связи с загруженностью Смотровой площадки.
В случае если Покупатель отказывается от заказанных и оплаченных услуг Продавца, то Продавец вправе до 2-х раз предложить Покупателю изменить дату и время оказания услуг.
4.13. Возврат суммы за отмененный полностью или частично Заказ в рамках Группового/ Экскурсионно-группового посещения производится в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента принятия Продавцом решения по результатам рассмотрения обращения Покупателя согласно п. 4.10 настоящих Правил.
4.14. Возврат суммы за отмененный полностью или частично Заказ, производится исключительно на счет карты/расчетный счет, с которого производилась оплата.
5. Посещение Смотровой площадки PANORAMA360
5.1. Для посещения Смотровой площадки PANORAMA360 Покупатель/Покупатели обязаны явиться в указанные в Заказе или Билете дату и время.
5.2. Посещение Смотровой площадки PANORAMA360 осуществляется Покупателем/Покупателями в соответствии с Правилами посещения Смотровой площадки PANORAMA360, утвержденными Продавцом и опубликованными на Сайте.
5.3. При получении и оплате Заказа Покупатель обязан предъявить на входе индивидуальный номер Заказа или штрих-код Электронного заказа, полученные им после оплаты Заказа или Электронного заказа. Индивидуальный номер и штрих-код Электронного заказа может быть предоставлены в бумажном или электронном виде (т.е. на экране электронного устройства, дающего возможность считать штрих-код Электронного заказа; для этих целей экран устройства не должен иметь зеркальную поверхность).
5.4. Получить оплаченный Заказ вправе только лицо, оформившее Заказ или лицо, оплатившее Заказ, организатор группы Покупателей или уполномоченное лицо, указанное такими лицами.
5.5. Посещение Смотровой площадки по одному Билету возможно только один раз и только для одного Посетителя указанной в билете категории.
5.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту от распространения индивидуального номера Заказа или штрих-кода Электронного заказа.
5.7. Покупатель в полной мере несёт ответственность за несовершеннолетних детей и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Смотровой площадки по Электронному заказу и Заказу в случае нарушения установленных возрастных ограничений, а также нарушений Правил посещения Смотровой площадки PANORAMA360. Продавец оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий возраст Посетителя. В случае отсутствия такого документа Продавец вправе отказать такому лицу в посещении Смотровой площадки без возврата стоимости билета.
5.8. Дети младше 6 (Шести) лет имеют право бесплатного посещения Смотровой площадки в сопровождении родителей или иных законных представителей, имеющих действующий Билет. В случаях неочевидного определения возраста по внешнему виду ребенка, Продавец оставляет за собой право потребовать документ, подтверждающий возраст ребенка. В случае отсутствия такого документа Продавец вправе отказать в бесплатном посещении ребенком Смотровой площадки. В сопровождении одного родителя или иного законного представителя допускается бесплатное посещение Смотровой площадки не более 2 (Двух) детей младше 6 (Шести) лет. В случае превышения указанного в настоящем пункте ограничения для бесплатного посещения Смотровой площадки, на третьего и последующего ребенка оформляется Детский билет.
5.9. Ветераны Великой Отечественной войны могут посетить Смотровую площадку бесплатно. Для этого необходимо подойти на кассу Смотровой площадки и предоставить сотруднику удостоверение ветерана ВОВ.
5.10. Посещение Смотровой площадки с громоздким багажом, колясками, велосипедами, и иными предметами, сумма измерений которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 150 см, длинномерные предметы, длина которых свыше 220 см. Для удобства Покупателей с багажом, колясками, велосипедами и пр. на территории Смотровой площадки имеется специальная камера хранения. Для комфортного посещения Смотровой площадки Покупателям предлагаем воспользоваться данной камерой хранения. Продавец не несет ответственности за имущество (деньги, мобильные телефоны, документы, ключи и т.п.), оставленное в карманах верхней одежды или в других вещах, сданных на хранение.
5.11. В случае приобретения Покупателем Билета в интересах третьих лиц, при передаче Билета Покупатель обязан проинформировать лиц, получающих Билет, об условиях получения по нему услуг в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, а также о правилах посещения Смотровой площадки PANORAMA360. В случае нарушения Покупателем данного обязательства, Продавец не несет ответственности за наступление негативных последствий в связи с незнанием Посетителем условий посещения Смотровой площадки.
6. Прочие условия
6.1. Покупатель соглашается с тем, что:
6.1.1. Продавец вправе в любое время приостановить или прекратить продажу Билетов и/или Подарочных карт, и/или Продукции в Кассе Смотровой площадки или с помощью Сайта без объяснения причин и без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление продажи может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящего Соглашения и/или возникновением обстоятельств технического характера, таких как, сбои в работе Сайта, сбои в работе платежных систем, сбои в системах связи и т.п.;
6.1.2. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, при этом Продавец не несет ответственности за доступность этих ресурсов, за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием материалов указанных ресурсов;
6.1.3. Покупателю могут направляться информационные сообщения, связанные с деятельностью Продавца, а также реклама на номер мобильного телефона и/или по адресу электронной почты, которые были указаны Покупателем при оформлении Электронного заказа;
6.1.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящими Соглашением;
6.1.5. Данные, указанные Покупателем на Сайте, могут быть предоставлены Продавцом по требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
6.1.6. Услуга предоставляется «как есть» («as is») и в том виде, в котором она доступна на момент предоставления, при этом никаких гарантий прямых или косвенных, не предоставляется (включая, но не ограничиваясь, гарантии по использованию Услуги в конкретных целях);
6.1.7. Продавец не несет ответственности за возможные погодные явления и др. метеоусловия, которые прямо или косвенно повлияли, или могут повлиять, на оказание услуг Смотровой площадки, а также за время ожидания при подъеме на Смотровую площадку и спуск с нее.
6.1.8. Изображение и/или образ посетителей Смотровой площадки, полученные посредством фото и/или видео съемки, которая проводится на территории специальных зон Смотровой площадки может быть использовано любым образом, в том числе в коммерческих целях.
6.1.9. Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем внесудебном порядке путем размещения нового текста Соглашения на сайте Продавца pnr360.ru. Действующей редакцией Соглашения считается такая, которая размещена на сайте Продавца в момент ее применения (в момент оплаты Билета и/или Подарочной карты, и/или Электронного заказа Покупателем).
6.1.10. Продавец не гарантирует возможность восстановления электронного письма с номером, штрих-кодом, и данными Заказа, подтверждающее Электронный заказ, полученное Покупателем после оплаты Заказа, в случае утраты его Покупателем.
6.1.11. В случае невозможности посещения Смотровой площадки по вине Продавца (в том числе по причинам наступления обстоятельств непреодолимой силы), он предоставляет Покупателю выбор:
— осуществить возврат стоимости Электронного заказа или Заказа Покупателю на условиях положений раздела 3, 4 настоящего Соглашения;
— осуществить перенос посещения Смотровой площадки в рамках Электронного заказа или Заказа на другую дату и время без взимания дополнительной платы.
6.2. Продавец не несет ответственности:
6.2.1. За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих перечисление денежных средств в рамках настоящего Соглашения;
6.2.2. За удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Покупателя;
6.2.3. За какой-либо ущерб или убытки, причиненные Покупателю, включая, но не ограничиваясь, в результате любых изменений (которые Продавец производит на Сайте) в порядок оказания Услуги, а также в результате прекращения или приостановления оказания Услуги, удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных, неточности и/или недостоверности указанных Покупателем данных;
6.2.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пандемия или эпидемия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия, решения государственных органов, объективно препятствующие исполнению обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, а также сбои, возникшие в телекоммуникационных недобросовестные и/или деяния энергетических третьих лиц, сетях, выразившиеся действие в вредоносных действиях, программ, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Продавца;
6.2.5. В случае нарушения Покупателем Правил посещения Смотровой площадки.
6.3. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью оплаченных Билетов, и/или Подарочных карт, и/или Продукции.
6.4. Продавец самостоятельно определяет стоимость посещения Смотровой площадки и Продукции. Информация о текущей стоимости Посещения и Продукции, а также об изменениях стоимости Посещения и/или Продукции предоставляется Покупателям на входной зоне Смотровой площадки и публикуется Продавцом на официальном сайте Смотровой площадки.
6.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Настоящим Соглашением предусматривается претензионный порядок разрешения споров.
6.6. Все претензии направляются почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес ООО «СП-Капитал» — 123112 Москва, Пресненская набережная, д.6, с.2, офис 4414. Срок рассмотрения претензии составляет десять календарных дней с момента ее получения Стороной.
Адрес электронной почты для обращений: control@pnr360.ru
6.7. В случае не достижения согласия путем разрешения спора в претензионном порядке все споры, вытекающие в связи с исполнением Сторонами настоящего Соглашения, разрешаются в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Генеральный директор
ООО «СП-КАПИТАЛ»
Шакарян А.Н.