В целях обеспечения безопасного и комфортного времяпрепровождения посетителей, обеспечения безопасного оказания услуг и обслуживания гостей, администрация бургерная «360» (далее по тексту «Администрация») устанавливает настоящие Правила посещения, оказания услуг общественного питания и поведения гостей бургерной «360» (далее по тексту «Правила»).
1. Общие положения
1.1. Бургерная «360» осуществляет деятельность по оказанию услуг общественного питания по адресу: Россия, Москва, Пресненская набережная, 12, 89 этаж.
1.2. Настоящие Правила посещения бургерной «360» разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом об административных правонарушениях РФ о 30.12.2001 г. № 195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300- 1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 15.08.1997 г. № 1036.
1.3. В соответствии с пунктом 5 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036, Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.
1.4. Бургерная «360» открыта для допуска и обслуживания посетителей только в установленные часы работы: понедельник – четверг: с 11:00-21:00; пятница — с 11:00 – 22:00; суббота — с 10:00 – 22:00; воскресенье с 11:00 -21:00.
Бургерная оставляет за собой право вносить изменения в режим работы заведения, без дополнительного письменного уведомления. После наступления времени закрытия, Администрация бургерной вправе потребовать от посетителей покинуть бургерную.
1.5. Бургерная не несёт ответственности за сохранность личных вещей и ценностей своих посетителей, оставленных без присмотра.
1.6. В случае нарушения настоящих Правил посещения, администрация оставляет за собой право удалить нарушителя с территории бургерной без возврата денежных средств, потраченных в бургерной «360».
1.7. Бургерная не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу посетителя противоправными действиями третьих лиц.
1.8. Посетители бургерной «360» несут гражданско-правовую ответственность за утерю или порчу используемого оборудования, инвентаря, посуды, предметов интерьера, мебели, отделки (умышленную и по неосторожности) и обязаны возместить ущерб, причиненный ими бургерной в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества.
1.9. На территории бургерной «360» разрешена фотосъемка с использованием телефонов, любительских камер, зеркальной и цифровой фотокамеры, а также фотосьемка друзей и родственников на телефоны. При проведении фотосъёмки запрещено использовать любое стационарное оборудование, включая, но не ограничиваясь, штативы, стабилизаторы, светоотражатели и дополнительное осветительное оборудование.
1.10. Посещая бургерную, Посетитель принимает участие в возможной фото- и видеосъёмке, теле- или радиотрансляции мероприятия в качестве посетителя и дает своё согласие на использование данных материалов любым способом, в т.ч. для внутренних нужд бургерной в видео-, теле- и радиотрансляциях, в публикациях в прессе или интернете.
2. Условия оказания услуг общественного питания бургерной «360»
2.1. Допуск посетителей в бургерную «360» осуществляется на основе при условии приобретения Посетителем билета на Смотровую площадку PANORAMA360 согласно предложенной тарификации.
2.2. В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт оплаты билета на Смотровую площадку PANORAMA360 или любого заказа в бургерной «360». Совершая оплату билета на Смотровую площадку PANORAMA 360 или любого заказа в бургерной «360», Посетитель одновременно соглашается с настоящими Правилами посещения бургерной «360».
2.3. Прочие гости, являющиеся посетителями Смотровой площадки PANORAMA360, обслуживаются в бургерной «360» при наличии свободных мест (свободных столов).
Время посещения бургерной «360» для лиц, указанных в настоящем пункте, ограничено и составляет 2 (два) часа с момента осуществления заказа услуг общественного питания.
3. Ограничение доступа и Правила поведения в бургерной «360»
3.1. На территорию бургерной «360» не допускаются лица:
• находящиеся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения. Основными признаками алкогольного опьянения являются: запах алкоголя в выдыхаемом воздухе, нарушение координации движений, неустойчивость позы, шатающаяся походка, нарушение речи, резкое изменение окраски кожных покровов лица, поведение, не соответствующее обстановке;
• пришедшие с домашними животными;
• агрессивно ведущие себя по отношению к гостям и/или персоналу бургерной, нарушающие общественный порядок и нормы;
• пришедшие с алкогольными и безалкогольными напитками, продуктами питания, приобретенными вне бургерной.
• пришедшие со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности. В случае обнаружения указанных предметов после доступа в бургерную посетителю может быть незамедлительно отказано в обслуживании с выдворением его за пределы заведения или вызовом сотрудников правоохранительных органов для выяснения правомерности владения оружием.
• находящихся в верхней, рабочей, пляжной, спортивной одежде и служебной форме (за исключением форменной одежды сотрудников правоохранительных органов, военнослужащих, государственных гражданских служащих), с крупногабаритными вещами (чемоданы, рюкзаки, портфели и т.д.), а также в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви, пачкающей предметы интерьера или посетителей бургерной.
3.2. В случае нарушения посетителями бургерной настоящих правил, нанесения своими действиями вреда другим посетителям бургерной, а также в случае агрессивного, неадекватного поведения, мешающего отдыху другим посетителям, администрация бургерной имеют право прекратить дальнейшее обслуживание без возврата потраченных в бургерной денежных средств и потребовать нарушителя покинуть территорию бургерной.
3.3. На территории бургерной «360» запрещается:
— пребывание с животными.
— в целях охраны прав собственника и неприкосновенности личной жизни посетителей бургерной производить несанкционированные фото- и видео- съемки на территории бургерной, снимать посетителей без их разрешения или в случае их возражения против проведения съемки; — нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
— наносить вред имуществу бургерной
— неуважительно относиться к сотрудникам и гостям бургерной, употреблять в общении с персоналом и гостями оскорбительные высказывания, нецензурную брань;
— преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников бургерной, загромождать пути эвакуации, предусмотренные на случай возникновения чрезвычайных ситуаций;
— занимать свободные столики без разрешения администрации бургерной;
— провоцировать конфликты и вступать в драки;
— играть в азартные игры, а также командные сюжетные игры.
3.4. Максимальное размещение посетителей за 1 (одним) столом в бургерной «360» оставляет не более 5 (пяти) персон. Перемещение и/или соединение столов в бургерной «360» не допускается.
4. Ответственность
4.1. Материальный ущерб, причинённый имуществу бургерной «360» либо имуществу третьих лиц по вине гостя должен быть возмещен в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
4.2. Администрация бургерной «360», оставляет за собой право:
— отказать в посещении бургерной «360», в случае несоответствия посетителя установленным в настоящих Правилах требованиям;
— за нарушение настоящих Правил прекратить дальнейшее обслуживание и потребовать нарушителя покинуть территорию бургерной.
Генеральный директор ООО «Ресторан 360»
Гнатовская Е.С.