Участились случаи мошенничества, связанные с обманом граждан на территории Москва-Сити. Уважаемые гости, сообщаем, что PANORAMA360 — единственная официальная смотровая площадка в Москва-Сити! Будьте бдительны и остерегайтесь мошенников!
Билеты можно приобрести только на официальном сайте pnr360.ru или на кассе в ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити».
Подняться на 89 этаж по входному билету с точной датой можно в течение часа после начала сеанса. Билет с открытой датой действует 90 дней с момента покупки.
Какая стоимость билетов?
Стандартный входной билет для взрослого стоит 2 390 рублей, для ребёнка от 6 до 14 лет — 1 650 рублей. Со всеми тарифами вы можете ознакомиться здесь.
Не пришел билет на почту, что делать?
Пожалуйста, проверьте корректность написания адреса электронной почты и папку «Спам». Для уточнения деталей позвоните в нашу службу поддержки по телефону: +7 495 151-94-94
Нужно ли записываться по билету с открытой датой?
По билету с открытой заранее записываться не нужно. Билет действителен в течение 90 дней с момента покупки.Режим работы смотровой площадки: ежедневно с 10:00 до 22:00.
Можно ли посетить PANORAMA360 с собакой?
К сожалению, нет. Согласно пункту4.2 правил посещения PANORAMA360, нахождение животных на смотровой площадке не предусмотрено.
Нужно записываться на определенное время, какие сеансы и т.д.?
Для того чтобы выбрать сеанс на конкретную дату и время необходимо перейти во вкладку«Купить билет». Здесь вы можете сразу приобрести билет. Подняться на площадку можно в течение часа с начала выбранного сеанса. Время пребывания на площадке неограниченно.
Могу ли я пройти на площадку утром и вечером по одному билету?
По билету вы можете зайти и выйти только один раз.
Как перенести дату билета?
Перенос даты невозможен. Однако вы можете оформить возврат билета. Сделать это необходимо не позднее, чем за 3 дня до сеанса. Для возврата электронных билетов отправьте на адрес электронной почты Support@telegreen.ru письмо с указанием номера Заказа. В случае, если вы планируете посетить площадку в составе экскурсионной группы, необходимо связаться с вашим менеджером и оформить заявление на возврат.
Мы купили билет онлайн. Нам нужно его распечатывать? Написано, что нужно активировать на кассе и распечатать
Вы можете предъявить билет в электронном виде на нашем ресепшн на -2 этаже.
У меня заболел ребенок/погода плохая/хотим вернуть билет. Что делать?
Билеты подлежат возврату не позднее чем за 3 дня до даты посещения. Для возврата электронных билетов отправьте на адрес электронной почты mkrtchyan.o@pnr360.ru письмо с указанием номера заказа. В случае, если вы планируете посетить площадку в составе экскурсионной группы, необходимо связаться с вашим менеджером и оформить заявление на возврат.Обращаем ваше внимание, что сумма возврата зависит от даты отмена заказа. Более подробно с условиями вы можете ознакомиться в третьем разделе «Пользовательского соглашения».
Групповая экскурсия
Сколько стоит экскурсия?
В PANORAMA360 есть два вида экскурсий: групповые от 10 человек и индивидуальные.Стоимость групповых экскурсий — от 1 600 рублей на одну персону. Ознакомиться с подробностями можете здесь.Также при покупке стандартных билетов в кассе или на сайте, вы можете добавить к заказу экскурсионное сопровождение за 500 рублей.
Экскурсии только для групп от 10 человек или можно прийти семьёй?
Экскурсионная группа организовывается от 10 человек. В таком случае вам необходимо забронировать экскурсию через нашего менеджера. Стоимость услуг гида зависит от количества человек в вашей группе.
Как добраться/как попасть?
Какой у вас режим работы?
Смотровая площадка PANORAMA360 работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
Я инвалид-колясочник. Как мне попасть на смотровую площадку?
Для маломобильных групп граждан у нас есть отдельный проход на площадку в сопровождении сотрудника. Если вам требуется сопровождение, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее. Сделать это можно по номеру телефона нашей службы поддержки +7 495 151-94-94, которая работает ежедневно с 9:00 до 22:00.
К вам можно прийти с детской коляской?
Да, можно. В таком случае подъем и проход на площадку будут осуществляться в сопровождении сотрудника. Просим вас заранее сообщить нам о своем визите. Сделать это можно по номеру телефона нашей службы поддержки +7 495 151-94-94, которая работает ежедневно с 9:00 до 22:00.Обратите внимание, что, согласно п. 1.13 «Правил посещения PANORAMA360», коляски, габариты которых по сумме измерений превышают 150 см, необходимо будет оставить в специальной камере хранения/гардеробе на территории смотровой площадки.
В какой башне находится ваша площадка? На какой высоте?
Смотровая площадка PANORAMA360 расположена в Башне «Федерация. Восток» на 89-ом этаже. Высота смотровой площадки — 327 м.
Как к вам попасть?
Чтобы попасть на площадку, необходимо приобрести билет. Это можно сделать на нашем сайтеwww.pnr360.ru или вкассе в ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити» на 2 этаже. Ждем вас в любое время. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00. Подробная информация о том, как удобнее до нас добраться, размещена поссылке.
Где можно припарковать машину? У вас есть парковка?
PANORAMA360 не имеет выделенного паркинга на территории Москва-Сити. Рекомендуем вам парковаться на подземной парковке в ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити», по адресу: Пресненская набережная, 2. С правилами и тарифами парковки ТРЦ вы можете ознакомиться по ссылке. Также для автомобилей доступна наземная парковка у башен. Более подробно с правилами и тарифами парковки можно ознакомиться по ссылке.
Какая станция метро к вам ближе? Как дойти от метро?
Башня «Федерация. Восток» находится в пешей доступности от станций метро «Выставочная», «Международная» и «Деловой Центр», а также от МЦК «Деловой Центр». Подробная информация о том, как добраться до нас от разных станций метро и МЦК, размещенапо ссылке.
Льготы
Предоставляете ли вы скидки льготным категориям граждан?
Да, предоставляем. Приобрести льготные билеты можно на кассе в ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити» и в терминале около ресепшена PANORAMA360 на -2 (минус втором) этаже комплекса Башни «Федерация». Более подробно ознакомиться со стоимостью и списком категорий льготных граждан можно по ссылке.
Если моему ребенку меньше 5 лет/5.5 лет, я могу прийти на площадку?
Дети до 5 лет включительно проходят на площадку в сопровождении родителей бесплатно. С 6 до 14 включительно — по детскому билету. В случае, если у ребенка день рождения совпадает с датой посещения площадки (т.е. ему исполняется 6 лет), для него необходимо приобрести отдельный билет. ВАЖНО: Сотрудники имеют право запросить документы, подтверждающие возраст ребенка.
Мы многодетная семья, предусмотрены ли для нас скидки?
Да. Вы можете приобрести льготные билеты в нашей кассе или в терминале около ресепшена PANORAMA360 на -2 (минус втором) этаже комплекса Башни «Федерация». Более подробно ознакомиться со стоимостью и категориями льготных граждан можно по ссылке.
Ресторан «360»
Как попасть в ресторан, нужно ли бронировать заранее?
Да, чтобы попасть в ресторан, необходимо заранее оплатить бронь. Забронировать стол можно на любую удобную вам дату и время по ссылке.
Нужна ли бронь в ресторан для ребенка?
Для детей в возрасте до 5 лет включительно бронь не требуется. Для детей с 6 до 9 лет включительно необходимо приобрести только входной билет на площадку, бронь не требуется. Для детей с 10 до 14 лет стоимость брони составит от 4 400 руб. Более подробно ознакомиться со стоимостью можно в разделе«Посетителям/Билеты и цены».
Что входит в стоимость стандартного бронирования 6 000 руб.?
В стоимость входит подъём на смотровую площадку и депозит в ресторан «360» в размере 6 000 рублей на одну персону. 6 000 рублей вы можете потратить на любые блюда из меню ресторана «360». С меню можно ознакомиться на странице ресторана.
Сертификат/промокод
Мне подарили сертификат/промокод. Как его активировать?
Для активации подарочного сертификата/промокода вам необходимо обратиться в нашу кассу в ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити» на 2 этаже.
Фабрика мороженого
Мы хотим на экскурсию на фабрику мороженого. Нужно ли записываться?
Фабрика находится прямо на смотровой площадке, поэтому каждый может посмотреть процесс приготовления мороженого.
Обратный звонок
Оставьте номер телефона и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!